El alumbrado público de un municipio produce muchos datos: miles de puntos de luz, reportes de daño, PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) de los ciudadanos, material que entra y sale de las cuadrillas y un acta cada mes. Cuando todo eso vive en hojas de cálculo distintas, el inventario deja de coincidir, el plazo de cada PQRS se calcula a mano y el acta se arma copiando datos de varios archivos.
CyberSIAP existe para que el municipio, el operador del alumbrado y la interventoría trabajen sobre los mismos datos, en un solo sistema.
Qué hace hoy
- Inventario en un mapa: luminarias, postes, transformadores, medidores y gabinetes de control, con el historial de cada elemento. Lo cargas de una vez con una plantilla de Excel.
- PQRS del radicado a la respuesta: radicas la solicitud, la entregas al supervisor, registras la visita técnica y generas la carta de respuesta en PDF o en Word. El sistema calcula la fecha límite y te muestra las solicitudes por vencer.
- Material bajo control: stock por cuadrilla, consumos, alertas de stock bajo y traslados.
- Actas e indicadores del contrato: actas de obra, de liquidación AOM, de flujo de caja y de redimensionamiento, e indicadores de disponibilidad y eficiencia con fórmulas que puedes revisar.
- Más de 40 informes de operación, inventario, fotos y materiales, en Excel y varios en PDF.
- Varios municipios con un mismo usuario: eliges el municipio al ingresar y cada uno ve solo su información.
Qué no incluye hoy
Preferimos decirlo antes de que lo preguntes:
- No lee las luminarias a distancia: no te muestra en tiempo real si una está encendida o apagada. Trabaja con lo que tu equipo registra.
- La ciudadanía no radica sus PQRS en la plataforma: las registra tu personal.
- No envía avisos automáticos por correo, SMS ni WhatsApp.
- Hoy no tiene integraciones con otros sistemas, como la contabilidad o un ERP.
- Es solo para alumbrado público: no gestiona agua, gas ni aseo.
Para quién es
- Municipios y distritos responsables del servicio de alumbrado público.
- Operadores delegados y concesionarios que reportan su operación al municipio.
- Interventorías y supervisión que revisan informes, actas e indicadores.
- Cuadrillas y almacén, que registran trabajos y materiales.
Cómo empezar
Si quieres ver cómo se vería tu operación en CyberSIAP, escríbenos por WhatsApp y te contamos cómo cargar tu inventario actual.